Si apprenderanno le strategie per trasformare e gestire i conflitti imparando ad acquisire un insieme di abitudini e abilità per comunicare e interagire in maniera più efficace rinforzano la capacità di conoscere le proprie emozioni, saperle gestire e rimanere presenti e "alla guida" anche in condizioni difficili.
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Il conflitto è una situazione in cui si percepisce una incompatibilità con uno o più persone o fattori che ostacola od ostacolano la propria realizzazione in termini di pensieri, emozioni e comportamenti. Nelle relazioni interpersonali, quotidiane, nei gruppi di lavoro è spesso usuale trovarsi a dover affrontare e gestire conflitti, derivanti da relazioni complesse, incomprensioni, piuttosto che, nei contesti organizzativi, da tensione verso i risultati o da cambiamenti repentini da gestire.
Si apprenderanno le strategie per trasformare e gestire i conflitti imparando ad acquisire un insieme di abitudini e abilità per comunicare e interagire in maniera più efficace rinforzano la capacità di conoscere le proprie emozioni, saperle gestire e rimanere presenti e "alla guida" anche in condizioni difficili. -
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Generare idee creative può essere un processo molto entusiasmante e stimolante. Ciò è particolarmente vero durante le fasi iniziali della creazione delle idee, quando molti adottano l'approccio "tutto va bene". Poi, tuttavia, la fattibilità delle idee deve essere verificata o controllata. È più probabile che le idee siano rilevanti e utili quando sono state valutate nel contesto delle esigenze aziendali, delle strategie e delle risorse. Alcune tecniche che possono aiutare a verificare le idee sono quelle di chiedere l'opinione di persone chiave e utilizzare simulazioni. Sviluppare le idee continua il processo di verifica delle idee aiutando a renderle più chiare, rilevanti e fattibili. Questo corso copre molte tecniche utilizzate per verificare e sviluppare idee creative. Evidenzia quando utilizzare la ricerca e quanto utilizzare le simulazioni per verificare la fattibilità di un'idea. Inoltre, analizza modi per sviluppare efficacemente le idee. DESTINATARI Tutti coloro che desiderano verificare la fattibilità di idee creative e svilupparle efficacementeOre: 1
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La creatività è a portata di tutti? La creatività è naturale all'interno di un team, oppure è un'abilità che alcuni imparano e altri no? Come qualsiasi altra cosa, la creatività e l'innovazione possono proliferare se coltivate con gli strumenti giusti. Questo corso parla di come massimizzare la creatività del team. Analizza le condizioni dell'ambiente lavorativo che incoraggiano la creatività nel team, come la diversità tra i suoi membri. Inoltre, descrive i metodi di team per stimolare la creatività, comprese tecniche come il brainstorming e il role play. DESTINATARI I team leader e tutti gli individui di un team che desiderano coltivare il potenziale creativo del loro teamOre: 1
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Che cosa rende una persona creativa? Ti consideri una persona creativa? Alcune caratteristiche personali sono state collegate alla creatività, ad esempio la propensione a correre dei rischi, la capacità di collegare idee diverse e l'apertura mentale. Ma la caratteristica più importante, forse, è la convinzione di essere creativi. Molte persone si bloccano perché pensano di non essere creative. Ma tutti hanno un potenziale creativo. Comprendere le caratteristiche che ti consentono di aumentare la tua creatività e quelle che la inibiscono può aiutarti a migliorare gli slanci creativi sul posto di lavoro. Questo corso descrive le caratteristiche fondamentali di una persona creativa. Descrive inoltre gli ostacoli alla creatività e come superarli. Inoltre, dimostra come sia possibile migliorare la creatività sul posto di lavoro. DESTINATARI Tutti coloro che desiderano essere più creativi e innovativi al lavoro.Ore: 1
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Questo corso si rivolge a chi vuole ampliare e consolidare le basi grammaticali acquisite in precedenza nella lingua inglese.
OBIETTIVI
Al termine del corso sarai in grado di formare frasi più complesse e usare tutti i principali tempi verbali.
Inoltre potrai facilmente:
-comprendere e fare descrizioni dettagliate;
-leggere semplici articoli di giornali e riviste;
-seguire i punti principali di notiziari TV.
CURRICULUM GRAMMATICALE
I contenuti grammaticali comprendono:
-Past continuous;
-Past simple vs past continuous;
-Subordinate clauses;
-If clauses in indirect questions;
-Wh- Clauses after "be";
-Wh- Clauses in indirect questions;
-Clauses of comparison;
-Review: real conditions;
-Review: relative clauses;
-Present perfect vs simple past;
-Review: conditional clauses (real conditions);
-Unreal conditions (present reference).Ore: 20
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Questo corso si rivolge a chi ha già acquisito una buona base grammaticale e desidera ampliare la propria conoscenza della lingua inglese.
OBIETTIVI
Al termine del corso sarai in grado di:
*capire ed esprimere pensieri astratti;
*discutere dei tuoi interessi culturali e del tuo campo professionale;
*dare informazioni dettagliate;
*capire ricette gastronomiche.
CURRICULUM GRAMMATICALE
I contenuti grammaticali comprendono:
*Past continuous;
*Past simple vs past continuous;
*Subordinate clauses;
*If clauses in indirect questions;
*Wh- Clauses after "be";
*Wh- Clauses in indirect questions;
*Clauses of comparison;
*Review: real conditions;
*Review: relative clauses;
*Present perfect vs simple past;
*Review: conditional clauses (real conditions);
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Questo corso si rivolge a chi è già in grado di sostenere una semplice conversazione in lingua inglese, di leggere brevi articoli e di capirne i punti essenziali.
OBIETTIVI
Al termine del corso sarai in grado di comprendere e utilizzare correttamente espressioni riguardanti usi e costumi delle diverse culture.
Imparerai a:
-esprimere opinioni personali;
-scambiare informazioni dettagliate;
-raccontare la trama di un libro o un film;
-sostenere una corrispondenza informale.
CURRICULUM GRAMMATICALE
I contenuti grammaticali comprendono:
-Clauses of cause;
-Clauses of time;
-Conditional clauses (real conditions);
-Clauses of result;
-Clauses of purpose;
-Passive voice (present);
-Passive voice (past);
-Present perfect (present relevance);
-Present perfect (indefinite past);
-Reporting verbs;
-Uses of: not any, no and none;
-Say and tell;
-Tag questions;
-Negative questions;
-Modals: degrees of probability (will, may, must);
-Modals: necessity (need, must, needn't);
-Modals: obligations (must, have to);
-Modals: Negative Indefinite Pronouns;
-Review: past forms of irregular verbs;
-Review: Wh- questions (object);
-Relative clauses (restrictive);
-Relative clauses (non-restrictive).Ore: 20
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Questo corso si rivolge a chi è già in grado di sostenere una semplice conversazione in lingua inglese, a leggere brevi articoli e a capirne i punti essenziali.
OBIETTIVI
Al termine di questo corso sarai in grado di capire e usare espressioni riguardanti le vacanze e i viaggi: aeroporti, stazioni, alberghi e ristoranti.
Imparerai inoltre a:
- scrivere e-mail;
- leggere e capire lettere formali;
- raccontare eventi passati;
- capire le istruzioni semplici per l'uso di prodotti diversi.
CURRICULUM GRAMMATICALE
I contenuti grammaticali comprendono:
- Clauses of cause;
- Clauses of time;
- Conditional clauses (real conditions);
- Clauses of result;
- Clauses of purpose;
- Passive voice (present);
- Passive voice (past);
- Present perfect (present relevance);
- Present perfect (indefinite past);
- Reporting verbs;
- Uses of: not any, no and none;
- Say and tell;
- Tag questions;
- Negative questions;
- Modals: degrees of probability (will, may, must);
- Modals: necessity (need, must, needn't);
- Modals: obligations (must, have to);
- Modals: Negative Indefinite Pronouns;
- Review: past forms of irregular verbs;
- Review: Wh- questions (object);
- Relative clauses (restrictive);
- Relative clauses (non-restrictive).Ore: 20
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Questo corso si rivolge a chi riesce già a comunicare in lingua inglese attraverso semplici frasi, a raccontare esperienze personali, a leggere brevi testi e a capire indicazioni essenziali.
OBIETTIVI
Gli argomenti trattati ti permetteranno di conoscere termini ed espressioni inerenti al mondo dei servizi quali la banca, la posta, il telefono.
Imparerai inoltre a:
- esprimere desideri e preferenze
- dare suggerimenti e fare richieste
- scrivere lettere informali
- consultare elenchi
CURRICULUM GRAMMATICALE
I contenuti grammaticali comprendono:
- Wh- questions
- Adverbs of time and frequency
- Adverbs of place and direction
- Manner adverbs
- Let's (suggestions)
- Modals: could (suggestions, requests)
- Mustn’t (forbidding)
- Shall (suggestions)
- Will (intentions, requests, accepting, future reference)
- Would (wants/desires, preferences, inviting)
- Should (advice)Ore: 20
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Questo corso si rivolge a chi è già in grado di interagire con frasi brevi e semplici in inglese. Si introdurranno le strutture grammaticali necessarie a comunicare in vari ambiti, tra cui tempo libero e divertimenti.
OBIETTIVI
Al termine del corso sarai in grado di:
- chiedere e dare informazioni
- comprendere orari, menu, programmi di cinema e teatro, dépliant di alberghi, indicazioni stradali
- seguire le previsioni del tempo
- capire le pubblicità piú semplici
- essere in grado di fare acquisti in negozio
CURRICULUM GRAMMATICALE
I contenuti grammaticali comprendono:
- Simple present
- Possessive adjectives and pronouns
- Comparative and superlative Adjectives
- Be - simple past
- Have - simple past
- Modals: can, have to
- Simple past
- Past forms of irregular verbs
- Present continuous
- Future intentions: going to
- Wh- questionsOre: 20
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Questo corso si rivolge a principianti che hanno già acquisito le prime basi della lingua inglese. Scopo del corso è ampliare il vocabolario di base e introdurre semplici espressioni che si riferiscono a situazioni della vita di tutti i giorni.
OBIETTIVI
Al termine del corso sarai in grado di:
- capire brevi frasi e messaggi
- seguire semplici istruzioni
- rispondere a domande sulla famiglia e sul lavoro
- scrivere cartoline
- compilare formulari.
CURRICULUM GRAMMATICALE
I contenuti grammaticali comprendono:
- Be-simple present
- Personal pronouns
- Singular / Plural Nouns
- There is / There are
- Have - simple present
- Imperative
- Demonstratives
- Prepositions of place (in, on ,at)
- Some / Any
- Much, Many, A lot ofOre: 20
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Questo corso si rivolge a principianti che hanno già acquisito le prime basi della lingua inglese.
Scopo del corso è ampliare il vocabolario di base e introdurre semplici espressioni che si riferiscono a situazioni della vita di tutti i giorni.
OBIETTIVI:
Al termine del corso sarai in grado di formulare brevi frasi descrittive, di chiedere e fornire informazioni di carattere personale.
CURRICULUM GRAMMATICALE
Verranno introdotti contenuti grammaticali riguardanti:
- il corretto uso degli articoli
- i pronomi personali
- le preposizioni di luogo
- la forma presente, interrogativa e negativa dei principali verbi
- classi di aggettivi
- gli interrogativi (wh-question).
Ore: 20
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I corsi di lingua sono interattivi e ricchi di stimoli multimediali: video, audio e testi sempre aggiornati per una reale full immersion in una lingua viva e attuale, attraverso la simulazione di situazioni di vita reale.
Sono organizzati per livelli di difficoltà crescente, partendo dal principiante assoluto.
Ogni livello di corso è organizzato in 11 unit, con un sistema di tracciamento delle attività svolte che permette di tenere sotto controllo i progressi raggiunti.
LIVELLI:
1.True Beginners
2.Beginners
3.Elementary
4.High elementary
5.Pre intermediate I
6.Pre intermediate II
7.Low intermediate
8.IntemediateOre: 160
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L’obiettivo del corso è fornire gli strumenti a tutti i lavoratori per gestire correttamente la digitalizzazione del dato, conoscere gli aspetti tecnici della Cybersecurity in merito alle tematiche Privacy in modo tale da prevenire, riconoscere e gestire un data breach, così come previsto dal Regolamento Europeo 2016/679.
La corsa all’Industria 4.0 e alla digitalizzazione del dato, porta con sé una rivoluzione epocale non solo in termini di approccio al mondo del lavoro e al mercato, ma anche in termini di privacy, gestione, conservazione e tutela del dato.
L’introduzione del Regolamento Europeo 2016/679 ha rappresentato un notevole passo avanti rispetto alla vecchia normativa sulla privacy ma, nonostante questo, internet non è ancora quell’ambiente in cui ci dovremmo sentire a nostro agio e di cui ci dovremmo fidare per comunicare tranquillamente i propri dati personali. È fondamentale, pertanto, conoscere e saper gestire aspetti quali la digitalizzazione del dato, la Cybersecurity e i data breach ad essi connessi.
Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliono approfonidre le proprie conoscenze nell’ambito della Cybersecurity e della privacy online.Ore: 20
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Il modulo insegna ad applicare corrttamente il linguaggio di marcatura HTML5 sviluppando pagine e strutture web responsive e a formattarle con i CSS3.
Parte fondamentale delle lezioni sarà dedicato alle tecniche di responsive web design, essenziale per la creazione di interfacce scalabili su ogni dispositivo.
Il modulo comprende anche il caricamento di un sito web in remoto con la gestione di uno spazio hosting e di un client FTP.
Il corso si può seguire su qualsiasi sistema operativo e gli strumenti software necessari sono gratuiti e disponibili in rete.
Questo modulo ha l’obiettivo di fornire allo studente le basi fondamentali dello sviluppo di layout e interfacce utente.Ore: 33
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In questo modulo si affrontano i fondamentali della programmazione con l’introduzione a JavaScript la cui conoscenza è imprescindibile per lo sviluppo front end.
In questo modulo è utilizzato e praticato il cosiddetto plain o vanilla JavaScript con particolare attenzione alla manipolazione del DOM e la validazione delle form HTML ed è integrato con JSON e tecnologia asincrona in Ajax.
L'obiettivo del corso è completare la formazione relativa allo sviluppo frontend e pertanto richiede la conoscenza e la pratica degli obiettivi formativi del modulo base.Ore: 20
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Le autorità di vigilanza in tutto il mondo stanno aumentando i controlli delle mancanze di qualsiasi tipo a livello di strutture di governo, controllo e protocolli interni, le quali impongo alle aziende di garantire che i loro dipendenti agiscano in modo responsabile e con trasparenza. A loro volta, le aziende hanno adottato una politica intransigente nei confronti della frode e i dipendenti sono stati coinvolti nella lotta contro di essa. Poiché il livello e il tipo di frode variano da un'azienda a un'altra, è fondamentale che i dipendenti comprendano che cosa si intende per frode e in che modo può emergere nella loro organizzazione. Per i dipendenti ciò significa che sono responsabili non solo di evitare di coinvolgere se stessi in attività di frode, ma anche di prevenirla e segnalarla. Questo corso approfondisce il concetto di frode e offre la possibilità ai dipendenti di prepararsi a evitare, prevenire il verificarsi di attività fraudolente in cui sospettano si verifichi o possa verificarsi. Il corso è stato sviluppato in collaborazione con Gordon Dadds LLP. Nota: il materiale e i contenuti del corso hanno scopo puramente informativo e non sono da intendersi come un parere legale e possono o meno rispecchiare gli sviluppi legali più recenti. Nessuna informazione contenuta nel presente documento o nei materiali del corso è da ritenersi espressione di un parere professionale in riferimento a qualsiasi situazione specifica, né costituisce un parere legale sulla conformità in riferimento a statuti legali o decreti ministeriali. Gordon Dadds LLP declina ogni responsabilità per i contenuti esposti, su cui è proibito e a rischio dell'utente fare affidamento. La trasmissione e la ricezione di informazioni non sono da intendersi come l'avvio di una relazione tra cliente e avvocato. Si consiglia ai lettori di non agire in base alle informazioni qui fornite senza prima richiedere una consulenza legale indipendente.Ore: 0.5
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Quando si fornisce il servizio di assistenza clienti per telefono, senza interazione diretta, può essere difficile stabilire la giusta relazione. Esistono molte tecniche che possono contribuire a fornire in modo costante la migliore assistenza clienti telefonica. In questo corso, si apprenderanno alcune indicazioni di base sulle regole comportamentali per rispondere, gestire e concludere le chiamate all'assistenza clienti. Si apprenderà inoltre come fare una buona impressione ascoltando, utilizzando domande per ottenere ulteriori informazioni, prestando attenzione al tono ed entrando in empatia con il cliente. Infine si apprenderà come rispecchiare o adeguarsi allo stile del cliente. DESTINAZIONE Chiunque desideri sviluppare o aggiornare le proprie competenze relative all'assistenza clienti.Ore: 0.5
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In questo corso si dà risposta alla domanda "perché l'adulto apprende?"
Si analizzeranno alcune teorie degli studiosi che hanno esplorato questa dimensione e spiegato come avviene l'apprendimento in età adulta.
L'essere adulto si trova in un percorso di crescita continuo, nel quale è fondamentale la componente motivazionale: senza di essa non c'è motivazione ad apprendere, non c'è quel fuoco interiore che spinge a scegliere il cambiamento, accettando i rischi che questo può generare ma che comunque è necessario per innescare un percorso di crescita, facendo sempre tesoro dell'esperienza già acquisita.
Con questo corso si apprenderanno le tecniche per migliorare l'apprendimento e la motivazione!Ore: 3
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l nuovo corso è dedicato ai lavoratori che operano nell'ambiente Ufficio, indipendentemente dalla classe di rischio della propria azienda.
Gli obiettivi del corso sono quelli di fornire un'informativa adeguata in merito ai concetti specifici dei rischi che possono presentarsi durante l'attività lavorativa, come da art. 37 del D. Lgs. 81/08, rafforzato dall'Accordo Stato-Regioni del 21.12.2011.
Docenti:
Ing. Marta Sbrascia
Ing. Francesco CalabròOre: 4
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Il nuovo corso è dedicato a tutti i lavoratori, indipendente dalla loro tipologia contrattuale, che operano in aziende a Rischio Basso.
Gli obiettivi del corso sono quelli di fornire un'informativa adeguata in merito ai concetti specifici dei rischi che possono presentarsi durante l'attività lavorativa, come da art. 37 del D. Lgs. 81/08, rafforzato dall'Accordo Stato-Regioni del 21.12.2011. In particolare, il corso si focalizza sui concetti di gestione delle emergenze, dei dpi e dei rischi più comuni rilevabili in un ambiente di lavoro a Rischio Basso.
Docenti:
Ing. Marta Sbrascia
Ing. Francesco CalabròOre: 4
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Il corso è stato creato specificamente sui rischi specifici per aziende che lavorano nel settore Estetico e Parrucchieri.
Gli obiettivi del corso sono quelli di fornire un'informativa adeguata in merito ai concetti specifici dei rischi che possono presentarsi durante l'attività lavorativa, come da art. 37 del D. Lgs. 81/08, rafforzato dall'Accordo Stato-Regioni del 21.12.20.
Docenti:
Ing. Marta Sbrascia
Ing. Francesco CalabròOre: 4
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La Conferenza Stato Regioni 128 del 07.07.2016 disciplinare le modalità delle attività formative della formazione specifica dei lavoratori per aziende a Rischio Basso totalmente in e-learning.
Il corso è stato creato specificamente sui rischi specifici per aziende che si occupano di autolavaggio e tratta i seguenti argomenti:
- Rischio Chimico e Cancerogeno
- Rischio Biologico
- Individuazione dei rischi
- Disturbi legati alla posturaOre: 4
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La Conferenza Stato Regioni 128 del 07.07.2016 disciplinare le modalità delle attività formative della formazione specifica dei lavoratori per aziende a Rischio Basso totalmente in e-learning.
Il corso è stato creato specificamente sui rischi specifici per aziende che lavorano nel settore alimentare e tratta i seguenti argomenti:
- Rischio Biologico
- Rischio Stress Lavoro-Correlato
- Movimentazione manuale dei carichi
- Ustioni e ferite da taglio
- Individuazione dei rischiOre: 4